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Leiter Buchhaltung (gn) bis ca. 75k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du kommst aus der Buchhaltung und möchtest nicht nur Zahlen verwalten, sondern aktiv Prozesse gestalten, ein Te...

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Datenschutzmanager (gn)

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99310 Arnstadt Festanstellung

Über uns Datenschutz ist für Sie mehr als eine gesetzliche Pflicht? Sie behalten den Überblick über sensible Information...

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Technischer Vertriebsinnendienst (gn)

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59581 Warstein Festanstellung

Über uns Sie verbinden technisches Verständnis mit kaufmännischem Geschick und haben Freude daran, Kunden kompetent zu b...

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Arbeitssicherheitskoordinator (gn)

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97424 Schweinfurt Festanstellung

Über uns Sicherheit am Arbeitsplatz entsteht nicht von allein. Sie behalten Risiken im Blick, haben ein Gespür für betri...

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Technischer ERP Consultant Infor LN (gn) bis ca. 75.000€

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26125 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns a { text-decoration: none; color: #464feb; }tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; }tr th { background-color...

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Konstrukteur (gn)

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38855 Wernigerode Festanstellung

Über uns Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest gerne präzise und möchtest deine Ideen in konkrete Konstru...

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Projektleiter Photovoltaik (gn)

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06679 Hohenmölsen Festanstellung

Über uns Du möchtest die Energiewende aktiv mitgestalten und Projekte im Bereich erneuerbare Energien eigenverantwortlic...

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Technischer Redakteur / Technische Dokumentation (gn)

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98574 Schmalkalden Festanstellung

Über uns Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich aufbereiten und arbeitest gerne strukturiert? Für ein m...

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Mitarbeiter Einkauf & Materialwirtschaft (gn) – ca. 45.000€

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07546 Gera Festanstellung ab 45.000 €

Über uns Gute Einkaufskonditionen, zuverlässige Lieferanten und eine reibungslose Materialversorgung fallen nicht vom Hi...

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Mitarbeiter Einkauf & Materialwirtschaft (gn) – ca. 45.000€

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07747 Jena Festanstellung ab 45.000 €

Über uns Gute Einkaufskonditionen, zuverlässige Lieferanten und eine reibungslose Materialversorgung fallen nicht vom Hi...

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SAP Application Consultant / SAP Prozessberater (gn) bis 80.000 €

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26123 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du möchtest raus aus der reinen Modulberatung und suchst eine Rolle, in der Du das große Ganze im Blick hast? D...

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(Junior) SAP Data Engineer (gn) – Inhouse bis ca. 85k

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26135 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du suchst eine Position im SAP-Analytics-Umfeld, bei der Du nicht nur Berichte erstellst, sondern aktiv die Dat...

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Senior IT-Projektmanager ERP & Digitalisierung (gn) bis 100.000 €

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26127 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du bist am stärksten, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Du sorgst dafür, dass Projekte nicht in Mee...

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Business Intelligence Analyst (gn)

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88348 Bad Saulgau Festanstellung

Über uns Du hast Freude daran, Daten zu analysieren, Zusammenhänge zu erkennen und daraus konkrete Handlungsempfehlungen...

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Pricing Manager (gn)

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49525 Lengerich Festanstellung

Über uns Du hast ein gutes Zahlenverständnis, denkst wirtschaftlich und möchtest aktiv an Preisentscheidungen mitwirken?...

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Personalentwickler (gn)

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88250 Weingarten Festanstellung

Über uns Gute Mitarbeitende zu gewinnen ist wichtig – sie langfristig zu fördern und weiterzuentwickeln genauso. Du hast...

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Prozessberater Fertigung / Inhouse SAP Berater (gn) bis ca. 80k

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07745 Jena Festanstellung

Über uns Du kennst SAP nicht nur aus Anwendersicht, sondern verstehst auch die Prozesse dahinter? Du möchtest nicht in s...

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Disponent (gn) bis ca. 40.000€

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne mit Zahlen und behältst auch bei mehreren Bestellungen den Übe...

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Informatikkaufmann (gn) – bis ca. 40.000€

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du kombinierst kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und möchtest einen Job, bei dem kein Tag wie...

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Konstrukteur im Anlagenbau (gn) – bis ca. 90.000 €

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09599 Freiberg Festanstellung

Über uns Große Anlagen, spannende Neubauprojekte und Konstruktion, die in der Praxis ankommt! Du möchtest nicht nur am B...

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Sachbearbeiter Buchhaltung (gn) bis ca. 57.000 €

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69190 Walldorf Festanstellung

Über uns Unser Kunde ist ein international agierendes Industrieunternehmen mit hoher wirtschaftlicher Stabilität und nac...

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IT-Projektkoordinator (gn)

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07751 Zöllnitz Festanstellung

Über uns Du behältst gerne den Überblick, koordinierst unterschiedliche Beteiligte und sorgst dafür, dass Projekte struk...

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Sachbearbeiter Zoll & Exportkontrolle (gn)

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96515 Sonneberg Festanstellung

Über uns Du arbeitest sorgfältig, interessierst dich für internationale Warenströme und möchtest dafür sorgen, dass Lief...

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Kaufmännischer Projektmanager (gn)

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78050 Villingen-Schwenningen Festanstellung

Über uns Du verbindest kaufmännisches Know-how mit Organisationstalent und möchtest Projekte auch wirtschaftlich erfolgr...

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Sachbearbeiter Einkauf / Disposition (gn) ca. 35.000€

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99090 Erfurt Festanstellung ab 35.000 €

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Bestellungen, Liefertermine und Materialbedarfe gleichzeitig im...

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IT License Manager / Software Asset Manager (gn)

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33415 Verl Festanstellung

Über uns Softwarelizenzen, Vertragslaufzeiten und Lizenzkosten im Griff zu behalten, erfordert Organisationstalent, tech...

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Vertragsmanager / Contract Manager (gn)

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32120 Hiddenhausen Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne strukturiert, hast ein Auge fürs Detail und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen de...

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Konzerncontroller (gn)

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33378 Rheda-Wiedenbrück Festanstellung

Über uns Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Zahlen und möchtest die finanzielle Entwicklung eines Unternehm...

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Sachbearbeiter Einkauf / Disposition (gn) ca. 40.000€

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99087 Erfurt Festanstellung ab 36.000 €

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Bestellungen, Liefertermine und Materialbedarfe gleichzeitig im...

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(Junior) Anlagenmechaniker SHK (gn) – bis ca. 54.000 €

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20099 Hamburg Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne praktisch, hast ein Händchen für Heizungs- und Anlagentechnik und möchtest dafür sorgen, das...

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(Junior) Anlagenmechaniker SHK (gn) – bis ca. 54.000 €

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28197 Bremen Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne praktisch, hast ein Händchen für Heizungs- und Anlagentechnik und möchtest dafür sorgen, das...

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Assistenz des Montageleiters (gn) – bis ca. 38.000 €

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Du bist ein Organisationstalent, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und unterstützt andere gerne...

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(Junior) Teamleiter Mediendesign (gn) – bis ca. 60.000€

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49084 Osnabrück Festanstellung

Über uns Du liebst kreatives Design, hast ein Auge für Details und möchtest neben deinen eigenen Projekten auch Verantwo...

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Head of IT (gn) bis ca. 115.000 €

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49504 Lotte Festanstellung

Über uns Du möchtest nicht nur Systeme administrieren, sondern die gesamte IT-Landschaft aktiv weiterentwickeln und stra...

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(Junior) Sachbearbeiter / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (gn)

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du hast erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt und möchtest eine Position, in der du deine kaufmänni...

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(Junior) Sachbearbeiter Einkauf (gn)

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du hast erste Erfahrung im Einkauf gesammelt und möchtest mehr daraus machen? Dann erwartet dich hier eine abwe...

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Assistenz der Geschäftsführung (gn)

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit erfordern? Du organi...

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Controller (gn) – bis ca. 85.000 €

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96231 Bad Staffelstein Festanstellung

Über uns Willst du Zahlen nicht nur analysieren, sondern daraus echte Erkenntnisse für die Unternehmenssteuerung gewinne...

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IT-Systemadministrator Infrastruktur (gn) – bis ca. 65k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du möchtest nicht nur Tickets abarbeiten, sondern dafür sorgen, dass eine moderne IT-Infrastruktur zuverlässig ...

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IT-Supporter (gn) – bis ca. 60k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du kennst dich mit IT aus, kannst Anwenderprobleme selbstständig lösen und möchtest mehr tun, als nur Tickets w...

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ERP Inhouse Consultant (gn) – bis ca. 80k

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99734 Nordhausen Festanstellung

Über uns ERP verstehen. Prozesse verbessern. Lösungen gestalten. Für ein mittelständisches Unternehmen im Raum Nordhause...

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ERP-Prozessberater (gn) – bis ca. 80k

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06126 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns ERP verstehen. Prozesse hinterfragen. Lösungen entwickeln. Für ein mittelständisches Unternehmen im Raum Halle ...

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Lead Supply Planning (gn) – bis ca. 125k

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12439 Berlin Festanstellung

Über uns Du möchtest eine zentrale Rolle in der Supply Chain übernehmen, strategische Entscheidungen mitgestalten und ge...

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IT-Security Specialist / IT-Security Administrator (gn)

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64380 Roßdorf Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches Unternehmen mit technisch anspruchsvollem Umfeld suchen wir einen IT-Security Special...

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Sachbearbeiter Einkauf (gn)

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58791 Werdohl Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches Industrieunternehmen in Werdohl suchen wir einen Sachbearbeiter Einkauf, der gerne or...

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Sachbearbeiter Auftragsmanagement (gn)

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36160 Dipperz Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches, technisch geprägtes Unternehmen in Dipperz suchen wir einen Sachbearbeiter Auftragsm...

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Hochschulabsolvent / IT-Systemadministration (gn) – bis ca. 70k

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88400 Biberach an der Riß Festanstellung

Über uns Du hast dein IT-Studium fast oder gerade abgeschlossen und möchtest jetzt praktisch durchstarten? Dann erwartet...

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Kreditoren/Debitoren Buchhalter (gn)

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Wir suchen Sie für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen in Ihrer Region. Unser Partner legt großen Wert a...

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Sachbearbeiter im Einkauf (gn)

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39288 Burg Festanstellung

Über uns Stell dir vor, dein Gespür für Zahlen und dein Talent fürs Verhandeln entscheiden über den Erfolg spannender Pr...

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Controller (gn) – Projekte & Investitionen

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48145 Münster Festanstellung

Über uns Für unseren Kunden, eine etablierte und überregional tätige Unternehmensgruppe, suchen wir aktuell einen Invest...

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Desktop Support Specialist (m/f/d)

Standort Grossbeeren GER
Anstellung Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Mitarbeiter Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)
Aufrufe 0
P

PCI Pharma Services Germany GmbH

bewerbung@pciservices.com

Life changing therapies. Global impact. Bridge to thousands of biopharma companies and their patients.

We are PCI.

Our investment is in People who make an impact, drive progress and create a better tomorrow. Our strategy includes building teams across our global network to pioneer and shape the future of PCI.

About the Role

We are seeking a customer-focused Desktop Support Specialist II to provide technical support to end users and assist with the maintenance of local IT infrastructure and cybersecurity systems. Reporting to the Manager, Desktop Support, you will troubleshoot hardware, software, network, and security issues, manage service requests, and collaborate with IT infrastructure and cybersecurity teams to ensure reliable, secure, and efficient IT operations.

Key Responsibilities

Provide day-to-day technical support to end users, managing service requests and resolving hardware, software, and connectivity issues.
Install, configure, and maintain computers, laptops, mobile devices, printers, applications, and related IT equipment.
Support user accounts, permissions, email services, Active Directory, Microsoft Office, VPN, wireless networks, and shared resources.
Assist with first-level server, network, and infrastructure troubleshooting, coordinating with relevant IT teams and third-party service providers.
Provide first-line cybersecurity support, including endpoint protection, MFA, phishing investigations, and the identification and escalation of potential security incidents.
Support IT asset management, procurement, backup operations, system upgrades, and infrastructure implementations.
Maintain accurate documentation of incidents, resolutions, and procedures in ticketing and knowledge management systems.
Ensure compliance with IT security policies, access controls, and applicable regulatory requirements.
Deliver professional customer service, educate users on IT and cybersecurity best practices, and escalate complex issues appropriately.

Qualifications and Skills

Bachelor’s degree in an IT-related field or equivalent experience in helpdesk or desktop support.
Practical experience with computer hardware, software installation, configuration, and troubleshooting.
Basic understanding of networking concepts and protocols, including TCP/IP, DHCP, DNS, and Active Directory.
Experience supporting Microsoft Office, Windows operating systems, mobile devices, and network connectivity.
Basic knowledge of IT infrastructure, user account administration, and endpoint security solutions.
Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills, with the ability to prioritize competing demands and work independently or as part of a team.
Excellent communication, customer service, documentation, and reporting skills in German and English
High level of integrity, attention to detail, and ability to perform effectively under pressure.

Desirable: Knowledge of cybersecurity operations, IT infrastructure support, and Good Manufacturing Practice (GMP) requirements.

(GER)

Desktop Support Specialist II (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen serviceorientierten Desktop Support Specialist II (m/w/d) zur Unterstützung unserer Endanwender sowie zur Mitwirkung bei der Betreuung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur und Cybersicherheitssysteme. In dieser Position berichten Sie an den Manager Desktop Support und sind für die Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Sicherheitsproblemen verantwortlich. Sie bearbeiten Supportanfragen und arbeiten eng mit den IT-Infrastruktur- und Cybersicherheitsteams zusammen, um einen zuverlässigen, sicheren und effizienten IT-Betrieb zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

Bereitstellung des täglichen technischen Supports für Endanwender sowie Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen zu Hardware, Software und Netzwerkverbindungen.
Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern, Anwendungen und weiterer IT-Ausstattung.
Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen, E-Mail-Diensten, Active Directory, Microsoft Office, VPN-Verbindungen, WLAN und gemeinsam genutzten IT-Ressourcen.
Unterstützung bei der Fehleranalyse und Behebung grundlegender Probleme mit Servern, Netzwerken und der IT-Infrastruktur sowie Koordination mit zuständigen IT-Teams und externen Dienstleistern.
Bereitstellung von technischem Erstsupport im Bereich Cybersicherheit, einschließlich Endpoint-Schutz, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Untersuchung von Phishing-E-Mails sowie Identifizierung und Eskalation potenzieller Sicherheitsvorfälle.
Unterstützung bei der Verwaltung des IT-Anlagenbestands, der Beschaffung von IT-Ausstattung, Datensicherungen, Systemaktualisierungen und der Umsetzung von Infrastrukturprojekten.
Sorgfältige Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen in Ticketing- und Wissensmanagementsystemen.
Sicherstellung der Einhaltung interner IT-Sicherheitsrichtlinien, Zugriffsregelungen und geltender regulatorischer Anforderungen.
Gewährleistung eines professionellen Anwenderservices, Vermittlung von Best Practices zur IT-Sicherheit und angemessene Eskalation komplexer Problemstellungen.

Qualifikationen und Kenntnisse

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk- oder Desktop-Support.
Praktische Erfahrung mit Computerhardware, Softwareinstallation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen, insbesondere TCP/IP, DHCP, DNS und Active Directory.
Erfahrung im Support von Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen, mobilen Endgeräten und Netzwerkverbindungen.
Grundkenntnisse in der IT-Infrastruktur, Benutzerkontenverwaltung und bei Endpoint-Sicherheitslösungen.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten selbstständig zu organisieren und sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Dokumentations- und Berichtskompetenz.
Hohes Maß an Integrität, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effektiv zu arbeiten.

Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Cybersicherheit, IT-Infrastruktur und der Anforderungen der Guten Herstellungspraxis (Good Manufacturing Practice, GMP).

Join us and be part of building the bridge between life changing therapies and patients. Let’s talk future

Equal Employment Opportunity (EEO) Statement:
PCI Pharma Services is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

At PCI, Equity and Inclusion are at the core of our company’s purpose: Together, delivering life-changing therapies. We are committed to cultivating an inclusive workplace by holding ourselves accountable to the highest standards of understanding, fairness, respect, and equal opportunity – at every level. We envision a PCI community where everyone can belong and grow, and we strive to bring this vision to reality by continuously and intentionally assessing our people practices, policies and programs, marketing approach, and workplace culture.
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