23895 Stellen gefunden · Seite 1 von 478

Leiter Buchhaltung (gn) bis ca. 75k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du kommst aus der Buchhaltung und möchtest nicht nur Zahlen verwalten, sondern aktiv Prozesse gestalten, ein Te...

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Datenschutzmanager (gn)

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99310 Arnstadt Festanstellung

Über uns Datenschutz ist für Sie mehr als eine gesetzliche Pflicht? Sie behalten den Überblick über sensible Information...

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Technischer Vertriebsinnendienst (gn)

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59581 Warstein Festanstellung

Über uns Sie verbinden technisches Verständnis mit kaufmännischem Geschick und haben Freude daran, Kunden kompetent zu b...

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Arbeitssicherheitskoordinator (gn)

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97424 Schweinfurt Festanstellung

Über uns Sicherheit am Arbeitsplatz entsteht nicht von allein. Sie behalten Risiken im Blick, haben ein Gespür für betri...

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Technischer ERP Consultant Infor LN (gn) bis ca. 75.000€

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26125 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns a { text-decoration: none; color: #464feb; }tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; }tr th { background-color...

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Konstrukteur (gn)

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38855 Wernigerode Festanstellung

Über uns Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest gerne präzise und möchtest deine Ideen in konkrete Konstru...

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Projektleiter Photovoltaik (gn)

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06679 Hohenmölsen Festanstellung

Über uns Du möchtest die Energiewende aktiv mitgestalten und Projekte im Bereich erneuerbare Energien eigenverantwortlic...

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Technischer Redakteur / Technische Dokumentation (gn)

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98574 Schmalkalden Festanstellung

Über uns Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich aufbereiten und arbeitest gerne strukturiert? Für ein m...

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Mitarbeiter Einkauf & Materialwirtschaft (gn) – ca. 45.000€

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07546 Gera Festanstellung ab 45.000 €

Über uns Gute Einkaufskonditionen, zuverlässige Lieferanten und eine reibungslose Materialversorgung fallen nicht vom Hi...

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Mitarbeiter Einkauf & Materialwirtschaft (gn) – ca. 45.000€

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07747 Jena Festanstellung ab 45.000 €

Über uns Gute Einkaufskonditionen, zuverlässige Lieferanten und eine reibungslose Materialversorgung fallen nicht vom Hi...

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SAP Application Consultant / SAP Prozessberater (gn) bis 80.000 €

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26123 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du möchtest raus aus der reinen Modulberatung und suchst eine Rolle, in der Du das große Ganze im Blick hast? D...

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(Junior) SAP Data Engineer (gn) – Inhouse bis ca. 85k

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26135 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du suchst eine Position im SAP-Analytics-Umfeld, bei der Du nicht nur Berichte erstellst, sondern aktiv die Dat...

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Senior IT-Projektmanager ERP & Digitalisierung (gn) bis 100.000 €

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26127 Oldenburg (Oldb) Festanstellung

Über uns Du bist am stärksten, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Du sorgst dafür, dass Projekte nicht in Mee...

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Business Intelligence Analyst (gn)

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88348 Bad Saulgau Festanstellung

Über uns Du hast Freude daran, Daten zu analysieren, Zusammenhänge zu erkennen und daraus konkrete Handlungsempfehlungen...

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Pricing Manager (gn)

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49525 Lengerich Festanstellung

Über uns Du hast ein gutes Zahlenverständnis, denkst wirtschaftlich und möchtest aktiv an Preisentscheidungen mitwirken?...

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Personalentwickler (gn)

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88250 Weingarten Festanstellung

Über uns Gute Mitarbeitende zu gewinnen ist wichtig – sie langfristig zu fördern und weiterzuentwickeln genauso. Du hast...

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Prozessberater Fertigung / Inhouse SAP Berater (gn) bis ca. 80k

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07745 Jena Festanstellung

Über uns Du kennst SAP nicht nur aus Anwendersicht, sondern verstehst auch die Prozesse dahinter? Du möchtest nicht in s...

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Disponent (gn) bis ca. 40.000€

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne mit Zahlen und behältst auch bei mehreren Bestellungen den Übe...

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Informatikkaufmann (gn) – bis ca. 40.000€

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du kombinierst kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und möchtest einen Job, bei dem kein Tag wie...

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Konstrukteur im Anlagenbau (gn) – bis ca. 90.000 €

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09599 Freiberg Festanstellung

Über uns Große Anlagen, spannende Neubauprojekte und Konstruktion, die in der Praxis ankommt! Du möchtest nicht nur am B...

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Sachbearbeiter Buchhaltung (gn) bis ca. 57.000 €

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69190 Walldorf Festanstellung

Über uns Unser Kunde ist ein international agierendes Industrieunternehmen mit hoher wirtschaftlicher Stabilität und nac...

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IT-Projektkoordinator (gn)

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07751 Zöllnitz Festanstellung

Über uns Du behältst gerne den Überblick, koordinierst unterschiedliche Beteiligte und sorgst dafür, dass Projekte struk...

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Sachbearbeiter Zoll & Exportkontrolle (gn)

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96515 Sonneberg Festanstellung

Über uns Du arbeitest sorgfältig, interessierst dich für internationale Warenströme und möchtest dafür sorgen, dass Lief...

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Kaufmännischer Projektmanager (gn)

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78050 Villingen-Schwenningen Festanstellung

Über uns Du verbindest kaufmännisches Know-how mit Organisationstalent und möchtest Projekte auch wirtschaftlich erfolgr...

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Sachbearbeiter Einkauf / Disposition (gn) ca. 35.000€

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99090 Erfurt Festanstellung ab 35.000 €

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Bestellungen, Liefertermine und Materialbedarfe gleichzeitig im...

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IT License Manager / Software Asset Manager (gn)

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33415 Verl Festanstellung

Über uns Softwarelizenzen, Vertragslaufzeiten und Lizenzkosten im Griff zu behalten, erfordert Organisationstalent, tech...

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Vertragsmanager / Contract Manager (gn)

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32120 Hiddenhausen Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne strukturiert, hast ein Auge fürs Detail und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen de...

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Konzerncontroller (gn)

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33378 Rheda-Wiedenbrück Festanstellung

Über uns Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Zahlen und möchtest die finanzielle Entwicklung eines Unternehm...

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Sachbearbeiter Einkauf / Disposition (gn) ca. 40.000€

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99087 Erfurt Festanstellung ab 36.000 €

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Bestellungen, Liefertermine und Materialbedarfe gleichzeitig im...

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(Junior) Anlagenmechaniker SHK (gn) – bis ca. 54.000 €

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20099 Hamburg Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne praktisch, hast ein Händchen für Heizungs- und Anlagentechnik und möchtest dafür sorgen, das...

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(Junior) Anlagenmechaniker SHK (gn) – bis ca. 54.000 €

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28197 Bremen Festanstellung

Über uns Du arbeitest gerne praktisch, hast ein Händchen für Heizungs- und Anlagentechnik und möchtest dafür sorgen, das...

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Assistenz des Montageleiters (gn) – bis ca. 38.000 €

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Du bist ein Organisationstalent, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und unterstützt andere gerne...

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(Junior) Teamleiter Mediendesign (gn) – bis ca. 60.000€

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49084 Osnabrück Festanstellung

Über uns Du liebst kreatives Design, hast ein Auge für Details und möchtest neben deinen eigenen Projekten auch Verantwo...

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Head of IT (gn) bis ca. 115.000 €

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49504 Lotte Festanstellung

Über uns Du möchtest nicht nur Systeme administrieren, sondern die gesamte IT-Landschaft aktiv weiterentwickeln und stra...

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(Junior) Sachbearbeiter / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (gn)

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du hast erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt und möchtest eine Position, in der du deine kaufmänni...

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(Junior) Sachbearbeiter Einkauf (gn)

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99084 Erfurt Festanstellung

Über uns Du hast erste Erfahrung im Einkauf gesammelt und möchtest mehr daraus machen? Dann erwartet dich hier eine abwe...

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Assistenz der Geschäftsführung (gn)

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit erfordern? Du organi...

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Controller (gn) – bis ca. 85.000 €

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96231 Bad Staffelstein Festanstellung

Über uns Willst du Zahlen nicht nur analysieren, sondern daraus echte Erkenntnisse für die Unternehmenssteuerung gewinne...

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IT-Systemadministrator Infrastruktur (gn) – bis ca. 65k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du möchtest nicht nur Tickets abarbeiten, sondern dafür sorgen, dass eine moderne IT-Infrastruktur zuverlässig ...

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IT-Supporter (gn) – bis ca. 60k

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06526 Sangerhausen Festanstellung

Über uns Du kennst dich mit IT aus, kannst Anwenderprobleme selbstständig lösen und möchtest mehr tun, als nur Tickets w...

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ERP Inhouse Consultant (gn) – bis ca. 80k

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99734 Nordhausen Festanstellung

Über uns ERP verstehen. Prozesse verbessern. Lösungen gestalten. Für ein mittelständisches Unternehmen im Raum Nordhause...

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ERP-Prozessberater (gn) – bis ca. 80k

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06126 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns ERP verstehen. Prozesse hinterfragen. Lösungen entwickeln. Für ein mittelständisches Unternehmen im Raum Halle ...

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Lead Supply Planning (gn) – bis ca. 125k

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12439 Berlin Festanstellung

Über uns Du möchtest eine zentrale Rolle in der Supply Chain übernehmen, strategische Entscheidungen mitgestalten und ge...

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IT-Security Specialist / IT-Security Administrator (gn)

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64380 Roßdorf Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches Unternehmen mit technisch anspruchsvollem Umfeld suchen wir einen IT-Security Special...

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Sachbearbeiter Einkauf (gn)

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58791 Werdohl Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches Industrieunternehmen in Werdohl suchen wir einen Sachbearbeiter Einkauf, der gerne or...

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Sachbearbeiter Auftragsmanagement (gn)

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36160 Dipperz Festanstellung

Über uns Für ein mittelständisches, technisch geprägtes Unternehmen in Dipperz suchen wir einen Sachbearbeiter Auftragsm...

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Hochschulabsolvent / IT-Systemadministration (gn) – bis ca. 70k

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88400 Biberach an der Riß Festanstellung

Über uns Du hast dein IT-Studium fast oder gerade abgeschlossen und möchtest jetzt praktisch durchstarten? Dann erwartet...

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Kreditoren/Debitoren Buchhalter (gn)

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06110 Halle (Saale) Festanstellung

Über uns Wir suchen Sie für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen in Ihrer Region. Unser Partner legt großen Wert a...

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Sachbearbeiter im Einkauf (gn)

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39288 Burg Festanstellung

Über uns Stell dir vor, dein Gespür für Zahlen und dein Talent fürs Verhandeln entscheiden über den Erfolg spannender Pr...

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Controller (gn) – Projekte & Investitionen

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48145 Münster Festanstellung

Über uns Für unseren Kunden, eine etablierte und überregional tätige Unternehmensgruppe, suchen wir aktuell einen Invest...

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ICT-Administrator III (m/w/d) Contact Center Operations mit Aktiv Deutsch - B1

Unternehmen Deutsche Telekom AG
Standort Bonn
Anstellung Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Gehalt ab 1.150 €
Mitarbeiter Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)
Aufrufe 0
D

Deutsche Telekom AG

info@telekom.com

slovakia_dtit

Informationen zum Job

Deine Aufgabe

Wir sind ein Team von Experten für LAN (Local Area Network), WLAN (Wireless Local Area Network) und Enterprise Contract Center, das sich der Bereitstellung hochwertiger Services für unsere Kunden widmet. Wir suchen derzeit ein neues Teammitglied, das als ICT Administrator III zu uns stößt. In dieser Rolle überwachst, führst und löst du eigenständig operative Aufgaben und erstellst und verwaltest Tickets, einschließlich Problem-Tickets, Change Requests, Incidents und Delivery Orders (DOs), um eine unterbrechungsfreie Servicebereitstellung für unsere Kunden gemäß definierten KPIs (Key Performance Indicators) und internen Prozessen (INM, CHM, PRM, DOM) sicherzustellen. Du arbeitest in einer 2nd und 3rd Level Support-Umgebung und trägst zur Stabilität und kontinuierlichen Verbesserung unserer Netzwerkservices bei.

Aufgaben

Eigenständige Prüfung und Erstellung von Tickets (Change Management Ticket, Incident) zur Aufrechterhaltung des Kundenservice gemäß vorgegebenem SLA (Service Level Agreement) und internen Prozessen (INM, CHM)
Sicherstellung eines reibungslosen und unterbrechungsfreien Betriebs der Kundenumgebung
Einhaltung der internen Arbeitsanweisungen und Prozessrichtlinien innerhalb der DTAG (Deutsche Telekom AG)
Befolgung der definierten Eskalationsstandards im Falle von Abweichungen
Untersuchung der Grundursache von Incidents und Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung oder Korrektur der Situation
Erfassung, Bewertung, Autorisierung, Priorisierung, Planung, Test, Implementierung, Dokumentation und Überprüfung komplexer Changes auf kontrollierte Weise oder Eskalation an höhere Instanz
Tätigkeit als technischer Lead, der Aktivitäten und andere Leistungen löst und koordiniert, um KPIs und Managementanforderungen über verwandte Technologien hinweg zu erfüllen
Tätigkeit als Single Point of Contact für mindestens einen Kunden, Bereich oder Technologie innerhalb des unterstützten Service
Teilnahme an regelmäßiger und/oder unregelmäßiger Kommunikation mit Kollegen in einem internationalen Umfeld zur Sicherstellung operativer Ziele
Koordination des Einsatzes von internem technischen Support und Vendor Support zur Gewährleistung von Troubleshooting, Wartung und effizientem Endanwender-Support
Schulung und Beteiligung an der Ausbildung anderer Mitarbeiter
Erstellung und Pflege von Dokumentation
Durchführung teamspezifischer nicht-technischer Aufgaben wie Qualität/Prozess/Reporting zur Unterstützung des täglichen Betriebs

Dein Profil

Wir suchen einen ICT Administrator III mit ausgeprägter technischer Expertise in Netzwerkadministration, Windows- und Linux-Systemen sowie Datenbankmanagement. Der ideale Kandidat sollte fließende Englisch- und Deutschkenntnisse mitbringen sowie nachgewiesene Erfahrung im ICT-Betrieb und eine kooperative, teamorientierte Arbeitsweise.

Muss-Kriterien

Abgeschlossene Sekundarschulbildung
Fließende Englischkenntnisse (B2-Niveau)
Deutschkenntnisse (B1-Niveau)
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im ICT Application Operation & Management
Begeisterung für Netzwerk- und Cloud-Technologien
Expertenkenntnisse in Windows
Expertenkenntnisse in Linux
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
Analytische Denkfähigkeiten
Effektive Kommunikationsfähigkeiten
Teamplayer mit Erfahrung im Wissensaustausch im Team
Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten

Von Vorteil

Erfahrung mit Session Border Controller

Über uns

Unsere Marke Deutsche Telekom IT Solutions Slovakia ist seit 2006 unter dem Namen T-Systems Slovakia im Leben der Region Košice präsent und seitdem untrennbar mit der Region verbunden, als wir zu einem der Gründungsmitglieder des Košice IT Valley wurden. Wir haben es geschafft, von Grund auf zum zweitgrößten Arbeitgeber im östlichen Teil des Landes mit mehr als 3900 Mitarbeitern zu wachsen. Unser Ziel ist es, proaktiv neue Wege zu finden, um uns zu verbessern und uns kontinuierlich in die Art von Unternehmen zu transformieren, das innovative Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen anbietet.

Benefits

Wir glauben an die Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Ein attraktives und umfangreiches Work-Life-Balance-Portfolio garantiert nachhaltige Motivation für Mitarbeiter und damit eine bessere Lebensqualität, fördert das körperliche und geistige Wohlbefinden und trägt zu einem positiven Arbeitsumfeld bei.

Wir bieten über 25 verschiedene Benefits, um das persönliche und berufliche Leben in diesen Bereichen zu verbessern:

Finanzielle Benefits
Benefits mit Fokus auf Lernen und Entwicklung
Benefits mit Fokus auf Gesundheit und Sport
Benefits mit Fokus auf Familie und Work-Life-Balance
Weitere Benefits

Für weitere Informationen zu unseren Benefits: Benefits

Gehalt:

Das endgültige Gehalt ist verhandelbar.

Wir bieten ein Grundgehalt abhängig vom Senioritätslevel und der bisherigen Erfahrung des Kandidaten. Zusätzlich zum Grundgehalt bieten wir einen variablen Anteil und weitere finanzielle Benefits. Das Grundgehalt wird nicht niedriger als 1.150 € brutto sein.

Unternehmensrichtlinien

Die Möglichkeit zur Remote-Arbeit ist aufgrund der europäischen Steuergesetzgebung nur innerhalb der Slowakei verfügbar
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